Dịch vụ bổ sung trong khách sạn là những dịch vụ tiện ích đi kèm mà khách sạn sẽ cung cấp cho khách hàng khi thuê phòng. Dịch vụ bổ sung trong khách sạn có vai trò rất quan trọng, không chỉ tăng thêm những tiện ích trong thời gian lưu trú, để lại ấn tượng tốt trong mắt khách hàng mà còn giúp khách sạn tăng thêm doanh thu. Vậy 9 dịch vụ bổ sung trong khách sạn không thể bỏ qua là gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây:

Nội dung chính:

Tầm quan trọng của các dịch vụ bổ sung trong khách sạn

Khi kinh doanh khách sạn thì doanh thu không chỉ đến từ việc khách thuê phòng mà còn từ các dịch vụ bổ sung trong khách sạn mang lại. Đặc biệt đối với các khách sạn từ 3-5 sao thì không thể thiếu được các dịch vụ đi kèm.

Nhu cầu của con người ngày càng tăng lên vì thế nhu cầu về những tiện ích, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, giải trí… cũng tăng lên. Khi khách sạn cung cấp thêm các dịch vụ bổ sung làm tăng các tiện ích mà khách hàng nhận được

Khi sử dụng thêm tiện ích của khách sạn, khách hàng không phải tự tìm kiếm các dịch vụ đó bên ngoài nên sẽ không mất thêm thời gian tìm kiếm và tiết kiệm được chi phí so với đặt riêng lẻ.

[Bật mí] 9 dịch vụ bổ sung trong khách sạn không thể bỏ qua

Sau đây là những dịch vụ bổ sung trong khách sạn cần phải có, tùy vào tình trạng của từng khách sạn mà bạn có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp.

1. Dịch vụ nhà hàng

Đây chắc chắn là dịch vụ không thể thiếu được trong tất cả các khách sạn cao cấp. Dịch vụ nhà hàng ngay tại khách sạn sẽ giúp cho khách hàng thuận tiện trong việc ăn uống, không cần phải đi đâu xa.

Nhà hàng có thể cung cấp đầy đủ các món ăn đủ cho 3 bữa trong ngày, đặc biệt là bữa sáng mọi người thường có thói quen ăn luôn tại khách sạn để tiết kiệm thời gian, nạp năng lượng cho một ngày đi chơi, làm việc…

2. Dịch vụ quầy bar

Dịch vụ quầy bar được nhiều vị khách yêu thích, đặc biệt là khách nước ngoài. Vì thế trong các khách sạn có thể thiết kế thêm quầy bar để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Sau một ngày vui chơi, tham quan hay làm việc, buổi tối khách hàng có thể thư giãn, xả stress tại đây thì không còn gì tuyệt vời bằng.

3. Cafe

Đây chắc chắn là một trong những dịch vụ bổ sung mà khách sạn không thể bỏ qua. Đi cafe là thói quen của rất nhiều người, có những vị khách ngày nào cũng sẽ đi cafe. Vì thế trong những ngày đi du lịch hay công tác xa thì họ vẫn có thói quen đó. Và các khách sạn có quán cafe ngay ở dưới sảnh chắc chắn sẽ gây được thiện cảm với họ.

4. Dịch vụ Spa

Dịch vụ spa chỉ xuất hiện ở một số khách sạn cao cấp. Nếu khách sạn nào cung cấp dịch vụ này thì đúng là một điểm cộng tuyệt vời trong mắt khách hàng. Chị em phụ nữ thì luôn luôn muốn làm đẹp, đặc biệt là trong những dịp đi chơi như này cần phải giữ sức khỏe, tinh thần cho bản thân.

Nếu sau một ngày hoạt động bên ngoài, tối về được thư giãn tại spa thì không có gì tuyệt vời hơn. Được chăm sóc, làm đẹp, tinh thần chị em sẽ vui vẻ hơn và chắc chắn sẽ thấy hài lòng về khách sạn của bạn.

Vì thế, nếu có điều kiện hãy cung cấp thêm dịch vụ spa cho khách sạn của mình nhé.

5. Dịch vụ giặt là

Đây là dịch vụ không thể thiếu ở bất kỳ khách sạn nào. Chắc chắn trong thời gian ngắn ở khách sạn họ không thể tự giặt quần áo hay để quần áo bẩn quá lâu được. Vì thế dịch vụ giặt là tại khách sạn vô cùng tiện lợi cho khách hàng. Chỉ cần đưa cho nhân viên và khách hàng sẽ nhận được những bộ độ sạch sẽ, thơm tho và được gấp gọn cẩn thận.

Nhờ dịch vụ này mà khách hàng cũng sẽ không phải mang quá nhiều đồ theo.

6. Dịch vụ phòng 24/24

Dịch vụ phòng 24/24 là dịch vụ mà khách hàng sẽ được phục vụ thức ăn, đồ uống ngay tại phòng vào bất cứ lúc nào. Trong trường hợp khách muốn thưởng thức món gì đó nhưng ngại không muốn ra ngoài thì có thể sử dụng dịch vụ phòng của khách sạn.

7. Bể bơi 4 mùa

Bể bơi luôn là dịch vụ thu hút khách thuê phòng. Đặc biệt vào những ngày thời tiết nắng nóng, bể bơi luôn là địa điểm đông du khách tập trung nhất trong khách sạn.

Vì thế khách sạn không thể bỏ qua dịch vụ bổ sung tiện ích này.

8. Dịch vụ đặt vé máy bay, tour du lịch, xe đưa đón

Dịch vụ này được rất nhiều khách sạn áp dụng. Khi liên kết với dịch vụ đặt vé máy bay, đưa đón sân bay hay đặt các tour du lịch sẽ rất tiện lợi cho khách hàng.

Trong khách sạn là những người dân bản địa nên sẽ biết được những địa chỉ ăn ngon, những nơi nên đi, hơn nữa khi đặt dịch vụ sẽ rẻ hơn bên ngoài nên có thể tư vấn và đặt hộ nếu khách hàng có nhu cầu.

Ngoài ra dịch vụ xe đưa đón hay cho thuê xe tự lái cũng sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong việc di chuyển.

9. Dịch vụ đổi ngoại tệ

Dịch vụ này thường xuất hiện ở các khách sạn phục vụ người nước ngoài. Chắc chắn sẽ có lúc khách hàng không kịp đổi ngoại tệ hay mang không đủ nên cần đến

Ngoài ra còn rất nhiều các dịch vụ bổ sung trogn khách sạn như: Khu vui chơi cho trẻ em, sân golf và sân tennis, fitness center…Tùy vào điều kiện cơ sở vật chất, điều kiện kinh tế và nhóm khách hàng hướng tới mà khách sạn có thể thêm các dịch vụ đi kèm để có thể gia tăng doanh thu.

Trên đây là những dịch vụ bổ sung trong khách sạn cần phải có để đem lại những tiện ích tối đa cho khách hàng, tăng trải nghiệm cũng như đem đến sự hài lòng trong thời gian lưu trú ở khách sạn.

Xem thêm: